【サポート】キーボードの調子がおかしい時に簡単にできて試したい7つのこと

・反応しない
・接続が不安定
・一部のキーが動作しない
上記症状で困ったら、まずはこちらをお試しください！

(1) キーボードを放電する！

USBケーブルを外し、2～3分放置して放電後、再接続します。

(2) USBハブやPC前面のUSBポートではなく、PC背面のUSBポートに接続する！

すでにPC背面のUSBポートに接続している場合、別のUSBポートに挿し替えてみてください。

(3) 他のUSBケーブルを試す！

(4) 複数のデバイスを接続している場合、他のデバイスを外してみて！

(5) ホットスワップでキースイッチを交換！

※ホットスワップ対応キーボードのみ
※保証期間内であれば、キースイッチのみをお送りいたします。

(6) キーボード内部を掃除！

エアダスターやブラシなどを使用して、キーボード内部を掃除してみてください。
※掃除の際はUSBケーブルは必ず外してください。

(7) キーボードのリセット！

説明書に記載されている通りに、キーボードのリセット（工場出荷状態）をお試しください。

もし、上記を行っても改善されない場合、カスタマーサポートへお問い合わせください。
https://www.fumo-shop.com/contacts

このページは弊社Youtubeの下記動画を記事化したものです。

【サポート】ワイヤレスマウスの調子がおかしい時に試したい8つのこと

・センサー飛び
・カーソルのカクつき
・反応しない
上記症状で困ったら、まずはこちらをお試しください！

(1) マウス本体の電源を一度オフにして、改めてオンに！！

(2) しっかりと長時間充電する！

(3) センサー周りをエアダスターや綿棒などで掃除する！

(4) VALORANTをプレイ中にカクつく場合、VALORANT内の設定の「ローインプットバッファ」を「オン」にしてみる！

(5) USBハブやPC前面のUSBポートではなく、PC背面のUSBポートに接続する！

接続の際、レシーバーはなるべく障害物がないよう、マウスの近くに配置してください。

(6) 無線マウスがPCに複数接続されている場合、他のマウスを外してみる！

(7) USBケーブルを変えてみる！

(8) 電子レンジ・ルーターなどの電波を発生する機器からは遠ざけて使用する！

もし、上記を行っても改善されない場合、カスタマーサポートへお問い合わせください。
https://www.fumo-shop.com/contacts

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https://youtu.be/VJ5JOLaN9j0?list=LL